FAKTABENGKULU.COM, BENGKULU — Pemerintah Kota (Pemkot) Bengkulu terus menunjukkan komitmennya dalam menghadirkan tata kelola pemerintahan yang cepat, transparan, dan responsif. Langkah strategis ini diwujudkan melalui pematangan pengembangan aplikasi layanan publik terintegrasi bernama Ado Galo (Adol).
Sebagai pusat kendali berbagai layanan pemerintahan, aplikasi ini dirancang khusus agar masyarakat di Bumi Merah Putih dapat mengakses informasi, menyampaikan pengaduan, hingga memantau situasi kota hanya dalam satu genggaman.
Wakil Walikota Bengkulu, Ronny PL Tobing, menjelaskan bahwa Ado Galo memiliki fungsi yang jauh melampaui sekadar kanal pengaduan biasa. Berbagai fitur unggulan disematkan untuk mempermudah aktivitas warga sekaligus mempercepat respons pemerintah terhadap berbagai persoalan di lapangan.
Pantau Lalu Lintas hingga Keamanan Lewat CCTV Strategis
Salah satu daya tarik utama dari aplikasi ini adalah integrasi kamera pengawas (CCTV) yang terpasang di sejumlah titik strategis serta persimpangan jalan utama di Kota Bengkulu. Beberapa lokasi tersebut meliputi kawasan Bundaran Ahmad Rusli di Padang Harapan serta Simpang SLB.
Melalui fitur ini, kondisi arus lalu lintas dan situasi sekitar dapat dipantau secara langsung (real-time).
“Jadi masyarakat bisa melihat beberapa simpang yang ada di Kota Bengkulu. CCTV ini juga untuk membantu aparat keamanan apabila terjadi tindakan kriminal,” jelas Ronny.
Keberadaan akses CCTV ini diharapkan mampu mendongkrak pengawasan keamanan dan ketertiban masyarakat, sekaligus mempermudah aparat penegak hukum dalam mengumpulkan data serta informasi saat terjadi gangguan keamanan.
Sistem Pengaduan Terpadu Langsung ke OPD Terkait
Selain keunggulan pemantauan visual, Ado Galo juga menyediakan sistem pengaduan terpadu yang terhubung secara otomatis dengan Organisasi Perangkat Daerah (OPD) sesuai dengan kategori laporan warga.
Sebagai contoh, kendala administrasi seperti pengurusan atau perpanjangan Kartu Tanda Penduduk (KTP) akan langsung diteruskan ke Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil). Sementara itu, laporan darurat dan kebencanaan seperti pohon tumbang, banjir, tanah longsor, hingga kebakaran akan langsung masuk ke sistem Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD) untuk segera ditangani.
“Setiap OPD sudah memiliki operator masing-masing. Jadi ketika masyarakat melapor, laporan tersebut langsung masuk ke operator yang menangani bidangnya,” terang Ronny.
Menariknya lagi, sistem ini dilengkapi fitur pengawasan berjenjang yang memungkinkan Walikota dan Wakil Walikota Bengkulu memantau langsung setiap aduan yang masuk. Hal ini menjadi garansi kuat agar tidak ada keluhan warga yang terabaikan atau lambat ditangani oleh instansi terkait.
“Kalau ada laporan yang responnya lambat, laporan itu juga masuk ke kami. Walikota dan Wakil Walikota bisa memonitor langsung,” tegasnya.
Fitur Pendukung Pariwisata dan Portal Berita Terkini
Tidak hanya berfokus pada layanan pengaduan dan administrasi, Ado Galo juga dirancang untuk mendukung sektor pariwisata serta keterbukaan informasi publik. Aplikasi ini dilengkapi dengan panduan destinasi wisata menarik di Kota Bengkulu, sehingga memudahkan wisatawan maupun warga lokal yang ingin mengenalkan potensi wisata daerah kepada kerabat dari luar kota.
Selain itu, aplikasi ini turut mengintegrasikan portal berita terkini agar masyarakat dapat senantiasa mengikuti perkembangan informasi harian dalam satu platform praktis.
Proyeksi Masa Depan dan Ketersediaan Aplikasi
Ronny memastikan bahwa Pemkot Bengkulu akan terus menyempurnakan berbagai fitur di dalam Ado Galo. Ke depannya, layanan administrasi kependudukan seperti pencetakan KTP serta layanan perizinan terpadu ditargetkan dapat diproses sepenuhnya melalui aplikasi ini.
Kehadiran Ado Galo diproyeksikan menjadi tonggak penting inovasi digital Pemkot Bengkulu dalam menciptakan tata kelola pelayanan publik yang lebih cepat, mudah, transparan, dan responsif di Bumi Merah Putih.
Bagi masyarakat yang ingin merasakan kemudahan layanan ini, aplikasi Ado Galo sudah tersedia dan dapat diunduh melalui Google Play Store pada perangkat Android.
(ABD)
